Nautintonurkka är en renodlad webbutik.

Vi betjänar våra kunder online för att säkerställa att shoppingen är enkel, diskret och privat.

Ja. Du måste vara minst 18 år för att kunna beställa.

Genom att lägga en beställning bekräftar du att du uppfyller detta krav.

En beställning blir bindande när du får en orderbekräftelse via e-post från oss.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid tydliga prisfel, lagerproblem eller tekniska fel.

Alla priser inkluderar moms.

Fraktkostnader visas i kassan innan du bekräftar din beställning.

Produkterna levereras med en tillverkargaranti, vilken varierar mellan olika märken.

Garantiinformation finns på produktsidan.

Dessutom skyddas kunder av lagstadgade konsumentskyddslagar gällande produktfel.

Om en produkt har ett tillverknings- eller materialfel är säljaren ansvarig i enlighet med gällande konsumentskyddslagar.

Vänligen kontakta vår kundtjänst innan du returnerar en defekt produkt.

De flesta produkter levereras med instruktioner inuti förpackningen.

Om sådana finns, hittar du digitala instruktioner på produktsidan.

Vid behov kan du kontakta vår kundtjänst.

Orderbekräftelser skickas automatiskt efter lyckad betalning.

Vänligen kontrollera:

• Din skräppostmapp
  
• Att din e-postadress angavs korrekt
  

Om du inte hittar bekräftelsen, vänligen kontakta kundtjänst.

De flesta leveransaviseringar skickas också via e-post.

Om du upptäcker ett fel, vänligen kontakta kundtjänst så snart som möjligt.

Kontakta kundtjänst så kan vi korrigera dina uppgifter.

En felaktig e-postadress kan hindra dig från att få order- och spårningsuppdateringar.

Om din order ännu inte har behandlats, kontakta kundtjänst omedelbart.

Om ordern redan har skickats kan du returnera den i enlighet med vår returpolicy och lägga en ny beställning.

Beställningar behandlas dagligen.

Leveranstiden beror på vald leveransmetod och transportör.

Eventuella förseningar orsakade av fraktbolaget ligger utanför vår kontroll.

Paket lagras vanligtvis i 7 dagar.

Ohämtade paket kommer att returneras till oss.

Ja, om det är tillåtet av fraktbolaget.

Vanligtvis krävs spårningsnummer och giltig legitimation. I vissa fall kan även ett skriftligt godkännande behövas.

Beställningar skickas i diskret förpackning utan någon indikation på innehållet.

Vänligen inspektera paketet vid mottagandet.

Om det verkar skadat, gör omedelbart en reklamation till fraktbolaget och kontakta vår kundtjänst.

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din beställning, i enlighet med konsumentskyddslagar.

Ångerrätten gäller för oanvända och oöppnade produkter.

Hygienprodukter – Viktigt meddelande

Enligt konsumentskyddsbestämmelser gäller inte ångerrätten för förseglade varor som inte lämpar sig för retur på grund av hälso- eller hygienskäl när förseglingen har brutits.

Detta inkluderar till exempel:

• Sexleksaker
  
• Onanihjälpmedel
  
• Analkontakter och andra produkter för internt bruk
  
• Intimprodukter
  
• Underkläder om hygienförseglingen har avlägsnats
  

Om skyddsförseglingen eller hygienförpackningen har öppnats kan produkten inte returneras.

Om produkten är defekt, skadad eller felaktigt levererad är returer kostnadsfria.

I andra fall (till exempel om du ångrar dig) ansvarar kunden för returfraktkostnaderna om inget annat anges.

Underkläder får provas över dina egna underkläder.

Av hygienskäl kan underkläder, strumpbyxor, catsuits och andra produkter som bärs direkt på intima områden inte returneras om förpackningen eller förseglingen har öppnats.

Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden efter att den returnerade produkten har mottagits och inspekterats.

Handläggningstiden är vanligtvis 7–14 arbetsdagar.

Nej. Av hygien- och säkerhetsskäl läggs returnerade produkter aldrig ut till försäljning igen.

Betalning debiteras vid ordertillfället.

Väljer du faktura- eller delbetalning bestäms villkoren av betaltjänstleverantören.

Alla betalningar behandlas via säkra, krypterade anslutningar.

Nautintonurkka lagrar inte kreditkortsinformation.

Personuppgifter behandlas i enlighet med vår integritetspolicy och används endast för orderhantering och kundrelationshantering.